1.《普通话水平测试等级证书》遗失的报考人员，在网上报名阶段可登录“全国普通话培训测试信息资源网”进行成绩查询，将报考人员本人的“普通话水平测试查询结果”网页截图上传至网上报名系统。

　　2.《普通话水平测试等级证书》编号不是13或15位数字的，报名系统中“普通话证书编号”一栏请填写13个0，即“0000000000000”，并上传普通话证书电子版图片。